Política de Protección de Datos (GDPR)

Última actualización: 4 de diciembre de 2025

La presente Política de Protección de Datos describe cómo solti («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la normativa aplicable en materia de privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Credenciales de acceso a la plataforma
• Contenido generado por el usuario (proyectos, ejercicios, comentarios)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de uso y comportamiento dentro de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Datos obtenidos de terceros

• Información de autenticación a través de servicios de inicio de sesión social (si aplica)
• Datos de procesadores de pago para validación de transacciones

3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Finalidad del tratamiento	Base jurídica
Gestión del registro y acceso a la cuenta	Ejecución de un contrato
Prestación de los servicios de formación	Ejecución de un contrato
Procesamiento de pagos y facturación	Ejecución de un contrato
Comunicaciones sobre el servicio y soporte técnico	Ejecución de un contrato / Interés legítimo
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales	Consentimiento del interesado
Análisis del uso de la plataforma y mejora del servicio	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal
Prevención del fraude y seguridad de la plataforma	Interés legítimo

4. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la normativa vigente exija o permita un período de conservación mayor.

• Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia de la relación contractual.
• Datos tras la cancelación de la cuenta: hasta 3 años, salvo obligación legal de conservación superior.
• Datos de facturación: conforme a los plazos legales de conservación contable y fiscal aplicables.
• Datos de comunicaciones de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Destinatarios y Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, infraestructura en la nube, herramientas de análisis.
• Procesadores de pago: entidades que gestionan transacciones de forma segura.
• Herramientas de comunicación: plataformas de correo electrónico y mensajería para el envío de notificaciones.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos. En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se apliquen garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Derechos de los Interesados

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Reclamación ante autoridad de control: presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. Las cookies pueden clasificarse en:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma.
• Cookies analíticas: nos permiten medir y analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anónima.
• Cookies de preferencias: almacenan configuraciones del usuario para mejorar la experiencia.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas, previa obtención del consentimiento.

Puede gestionar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del panel de preferencias de cookies disponible en la plataforma.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS/HTTPS)
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio
• Monitorización continua de la seguridad de los sistemas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos conforme a los plazos y requisitos establecidos por la normativa aplicable.

9. Datos de Menores

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a través de [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Protección de Datos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, le informaremos mediante un aviso destacado en la plataforma o a través del correo electrónico asociado a su cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. La fecha de «Última actualización» indicada al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con la presente Política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: